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Acuerdo para hacer negocios electrónicamente

Para hacer negocios electrónicamente con nosotros, y poder recibir los documentos electrónicos actuales y futuros relacionados con tu seguro, debes leer y aceptar los términos y condiciones a continuación. Documentos relacionados con el seguro, tal como facturas, reclamaciones, pólizas y otros documentos relacionados con tu póliza de seguro. Al aceptar estos términos y condiciones acuerdas que Allstate cese de enviar documentos de papel relacionados con tu seguro y que empiece a enviarte documentos de forma electrónica.

El eBill y ePolicy son programas distintos de Allstate en los cuales debes inscribirte por separado. Al inscribirte en estos programas, y aceptar estos términos y condiciones, también aceptas los servicios de presentación electrónica de Allstate (Allstate Electronic Presentment services) tal como son. Allstate no garantiza que los servicios no tengan defectos o errores y Allstate no será responsable por pérdidas relacionadas con el uso de este servicio.

TÉRMINOS DE EDELIVERY:

Has indicado querer solicitar hacer negocios de forma electrónica con nuestras compañías. Esto incluye recibir y firmar de forma electrónica a: documentos relacionados con tu seguro y otras transacciones (actuales o futuras); documentos relacionados con una reclamación (actual o futura); y todas las facturas. Esta declaración en línea para el consentimiento y divulgación electrónica ("Declaración") aplica a aquellos formularios, declaraciones, avisos u otros documentos que podríamos enviarte, y en algunos casos firmar y regresarnos, como parte de una transacción o reclamación de seguro. Al aceptar los términos y condiciones de esta Declaración, afirmas tener la autoridad para recibir estos documentos electrónicamente de parte de todos los asegurados bajo tu póliza. Sin importar tu selección de inscripción, se te requiere pagar de forma puntual todas las facturas de papel o electrónicas que recibas. Las palabras "nosotros," "nos," y "nuestros" se refieren a Allstate, sus afiliados, subsidiarios, o sedes. Las palabras "tú" y "tus" se refieren a ti como individual quien solicitas hacer negocios o tramitar una reclamación de forma electrónica.

  1. Método de enviarte comunicaciones de forma electrónica. Todas las comunicaciones que te enviemos de forma electrónica se enviarán por (1) correo electrónico; o (2) cuando accedas a un sitio web que designaremos en un aviso por correo electrónico cuando la información esté disponible. Necesitarás crear un nombre de usuario y contraseña para acceder a este sitio web.
  2. Cómo retirar el consentimiento. Puedes darte de baja del eBill o ePolicy al indicar tu preferencia bajo Mi cuenta (My Account), la cual es accesible al visitar www.allstate.com. Puedes retirar tu consentimiento a hacer negocios electrónicamente y dar de baja todas tus pólizas del eBill y ePolicy al contactar a tu agente de Allstate o llamándonos al 1-877-366-1607. Si llegaras a darnos una dirección de correo electrónica equivocada, tenemos la opción de considerar el error o el mal funcionamiento de un correo previamente correcto como el retiro de tu consentimiento de recibir comunicaciones de forma electrónica. No aplicaremos alguna tarifa al proceso de retiro de tu consentimiento de hacer negocios electrónicamente. Pero, si un descuento llegara a ser ofrecido ahora o en el futuro por hacer negocios electrónicamente, el retirar el consentimiento podría resultar en la cancelación de tal descuento. El retiro de tu consentimiento de hacer negocios electrónicamente se efectuará solo después de que pase un período de tiempo razonable para poder tramitar tu solicitud.
  3. Cómo actualizar tus datos. Es tu responsabilidad proveernos con tu dirección de correo electrónico, contacto y otra información verdadera, correcta y completa en relación a esta Declaración y tus pólizas de seguro, y de mantener y actualizar apropiadamente cualquier cambio a tu información (como de tu dirección de correo electrónico). Puedes actualizar tu información (como tu correo electrónico) bajo Mi cuenta (My Account), accesible en www.allstate.com o llamando al 1-877-366-1607. Si no nos es posible enviarte de forma consistente las notificaciones por correo electrónico, serás dado de baja automáticamente del eDelivery.
  4. Dada de baja automática del eBill. Tú serás dado de baja del eBill de Allstate si dejas de ser asegurado o si escoges que tu acreedor hipotecario pague tu póliza.
    • Tener una computadora personal con acceso a Internet y uno de los siguientes;
    • Para el sistema operativo Windows: utilizar Internet Explorer 6.0 o 7.0 o más actualizado, Firefox 2.0 o más actualizado con Adobe Acrobat Reader 7.0 o 8.0 o más actualizado;
    • Para el sistema operativo Macintosh: utilizar Safari 3.1 o más actualizado con Adobe Acrobat Reader 8.0 o más actualizado;
    • Poder revisar las divulgaciones en tu pantalla, que se puede realizar con tu buscador de Internet.
    • Tener suficiente espacio de almacenamiento electrónico en el disco duro de tu computadora u otro sistema de almacenamiento de datos;
    • Tener una cuenta de correo electrónico válida con un servicio de acceso al Internet para poder participar en nuestros programas de comunicación electrónica.
    • Te mantendremos informado sobre cualquier cambio a los requisitos de hardware o programas que podrían impactar tu habilidad de recibir o firmar tales comunicaciones.
  5. Solicitar copias de papel. Puedes solicitar copias de papel de cualquiera de las comunicaciones que te enviamos de forma electrónica al imprimirlas tú mismo o al solicitar que te enviemos copias de papel. La solicitud de copias de papel debe hacerse adentro de un marco de tiempo adecuado después de que te enviemos la comunicación electrónica. Para solicitar una copia de papel, contacta a tu agente de Allstate o llámanos al 1-877-366-1607. No hay costo alguno asociado con solicitar copias de papel de una comunicación que te enviamos electrónicamente. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de enviar una copia de papel (en el lugar de electrónica) de cualquier comunicación que nos hayas solicitado recibir de forma electrónica.
  6. Copias obligatorias de comunicaciones electrónicas. No te enviaremos una copia de papel de una comunicación electrónica excepto si nos lo solicitas, si lo consideramos necesario, o en el caso de que la ley lo requiera. Si bien te es posible escoger recibir nuestras comunicaciones de forma electrónica, dependiendo de la ley del estado, pueden existir documentos y comunicaciones que necesitemos enviarte en papel, tal como las tarjetas de identificación de seguro para tu auto que deben mantenerse siempre en tu vehículo.
  7. Las comunicaciones por escrito. Todas nuestras comunicaciones electrónicas o en papel que te enviemos serán consideradas "por escrito". Debes imprimir o descargar una copia de todas las comunicaciones electrónicas, esta declaración y cualquier documento que te sea importante para tu archivo.
  8. Ley. Reconoces y aceptas a dar tu consentimiento para hacer negocios de forma electrónica relacionados con el comercio interestatal sujeto al acta federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, y la ley UETA de tu estado.
  9. Cambios debido a cancelación. Reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cesar de enviarte comunicaciones electrónicas, o de terminar o cambiar los términos y condiciones con base en los que te enviamos comunicaciones electrónicas o hacemos negocios electrónicamente. Te ofreceremos un aviso al cesar o con cualquier cambio de acuerdo a la ley.
  10. Confirmación. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que nos concedas hacer negocios electrónicamente contigo. Debes contactarnos entre cinco días hábiles si no recibes esta confirmación.
Al aceptar los términos y condiciones confirmas tu habilidad de recibir comunicaciones relacionadas con los requisitos para el hardware y programas mencionados anteriormente.

El seguro de propiedad en Florida es ofrecido por Castle Key Indemnity Company, St. Petersburg, FL. Castle Key Indemnity Company es reasegurado por Castle Key Insurance Company. Por favor nota que mientras que las compañías Castle Key son separadas y distintas de otras compañías en el grupo Allstate, la Allstate Insurance Company tiene un acuerdo contractual con las compañías de Castle Key para ofrecer atención al cliente a los asegurados por Castle Key.

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