Cobertura de seguro de casa

Si no puedes continuar viviendo en tu casa debido a daños por un riesgo que cubrimos, puede que tengas que pagar para alquilar otro lugar en lo que tu casa es reconstruida o reparada. Esto puede volverse difícil cuando todavía tienes que pagar la hipoteca para la casa que quedó dañada.

La cobertura de gastos diarios adicionales puede ayudarte al reembolsarte por aumentos razonables en tus gastos diarios cuando una pérdida que cubrimos haga que tu casa quede inhabitable. Esto podría incluir pagos de alquiler, hotel, comida y otros gastos. Esta cobertura es incluida en tu póliza de seguro casa de Allstate.

Tu seguro de casa de Allstate incluye cobertura que te podría ayudar a pagar por pérdidas que ocurren en tu casa como un robo o incendio. Te podría proteger también de pérdidas fuera de casa, como en un hotel. Toma en cuenta que aplica un deducible.

La protección de propiedad personal cubre la pérdida de tus pertenencias* si llegan a ser robadas o dañadas.

*Pertenencias en este documento se refiere a propiedad personal detallada en tu póliza de seguro.

Tu seguro de casa de Allstate incluye responsabilidad civil familiar y protección médica para invitados, para protegerte en otras situaciones también.

Por ejemplo, digamos que hay un pasamanos suelto en tu casa y causa que alguien se caiga y lastime. Puede que seas culpable por no haber reparado el pasamanos y responsable legalmente de pagar los gastos médicos e ingresos perdidos del lastimado.

La protección de responsabilidad civil familiar podría protegerte de pérdidas si te ves obligado legalmente a pagar por las lesiones de otra persona o daños de propiedad ajena.*

Por ejemplo:

• Si alguien se llegara a lastimar en tu propiedad debido a tu negligencia, tu póliza de seguro de casa podría ayudar a pagar los gastos médicos por sus lesiones y los gastos de corte
• Si tú o alguien en la familia causan una lesión a otra persona o daños a su propiedad, tu póliza de seguro de casa podría ayudar a pagar los daños.
• O si tu hijo está jugando en la casa de un vecino y golpea una ventana con una pelota, podrías ser responsable por esos tipos de daños también. Si es así, tu póliza de seguro de casa podría ayudarte.

*Para una mayor protección, puedes aumentar la cobertura en tu póliza o contratar una póliza personal contra todo riesgo.

Si un invitado sufre un accidente en tu casa y no es cubierto por protección de responsabilidad personal familiar, tu póliza de casa podría ayudarte.

Una protección médica para invitados podría ayudar a pagar los gastos médicos razonables y necesarios si alguien llegara a lastimarse en un accidente en tu propiedad.

Por ejemplo, si un invitado se llega a lastimar en tu propiedad, la protección médica para invitados podría ayudarte a pagar los gastos médicos necesarios como cirugía, rayos X y una intervención dental.

El seguro de casa protege una casa de pérdidas accidentales e instantáneas. Pero hay algunas pérdidas que no quedan cubiertas.

Electrodomésticos fuera de servicio
La mayoría de seguros de casa no cubren reparaciones básicas de manutención. Por ejemplo, si tu calentador de agua sufre una grieta, es posible que tu cobertura no ayude a reemplazar el calentador de agua, pero podría ayudarte a pagar por los daños a tus pisos. Es por eso que es una buena idea mantener tus sistemas de calefacción, aire acondicionado y tuberías periódicamente.

Inundaciones, terremotos y agua estancada
Normalmente, las inundaciones, terremotos y el agua negra estancada son excluidos de la mayoría de las pólizas de seguro de casa. Si deseas contratar un seguro adicional para cubrir este tipo de riesgo, habla con tu agente de Allstate o llama al 1-877-366-1607.

Puedes presentar tu reclamo de seguro de cuatro formas:

• Llama a Allstate al 1-877-366-1607
• Ingresa a tu cuenta en línea en espanol.allstate.com
• Descarga y utiliza la aplicación móvil de Allstate

Para rastrear y seguir tu reclamación de seguro, llama a tu representante de reclamos de Allstate, tu agente de Allstate o ingresa a tu cuenta en línea.

¿Cuál es el próximo paso?

El proceso de reclamación de seguro varía con base en la seriedad de los daños sufridos

Este es el proceso normal:

Paso 1: Si llegara a ser necesario, podemos ofrecer referencias para ayuda con reparaciones temporales como aplicar tablas de madera a las ventanas.

Paso 2: Evaluaremos los daños y prepararemos tu cotización.

Paso 3: Tu representante de reclamos de Allstate revisará tu póliza contigo para poderte explicar las coberturas y límites que aplican en esta situación.

Paso 4: Si está disponible, puedes escoger un proveedor de servicios recomendado de Allstate y obtener una garantía de la calidad del trabajo o puedes escoger tu proprio proveedor de servicios para las reparaciones.

Paso 5: Tramitamos tu reclamo al contestar cualquier pregunta que tengas y ofrecerte un pago cuando sea necesario.