Básico de los reclamos de negocios

Lo básico de reclamos de negocio

Hacer un reclamo de seguro de negocio es fácil

Sabemos que tu pequeña empresa es tu vida. Por esa razón nos esforzamos para tramitar tu reclamo lo más rápido posible. Para hacer o rastrear un reclamo de autos comerciales, llama al 1-877-366-1607. Para hacer un reclamo de propiedad de negocio, llama al 1-800-359-1000.

Tu guía para el proceso de reclamo del seguro de negocio

Si sabes qué esperar del proceso de reclamo de tu seguro de negocio, podrás regresar a la normalidad lo más rápido posible. Los cinco pasos a continuación resumen el proceso de reclamos, pero algunos pasos podrían variar con base en los daños.

Primer paso: haciendo el reclamo

Una vez que termines de hacer tu reclamo, obtendrás un número de reclamo para rastrearlo y verificar el estado del proceso. Si necesitas reparaciones de inmediato, te daremos nuestras recomendaciones para reparaciones temporales, como por ejemplo, colocar tablas de madera en las ventanas.

Segundo paso: determinando la cobertura

Un ajustador de reclamos revisará tu póliza para determinar lo que tu póliza cubrirá.

Tercer paso: evaluando los daños

Si los daños están cubiertos por tu póliza, un investigador revisará los detalles para determinar qué daños necesitarán reparación o reemplazo para darte tu cotización.

Cuarto paso: revisando la cotización

Una vez que recibas la cotización para los daños, tu ajustador de reclamos de Allstate revisará tu póliza y te explicará los siguientes pasos, basándose en tu póliza, cobertura y límites.

Quinto paso: iniciando las reparaciones

Si los daños están cubiertos, podrás empezar las reparaciones apenas termine la inspección y cotización. Si está disponible en tu póliza de seguro de autos comerciales, podrás escoger entre tu taller favorito o el que Allstate te recomendará.

Sexto paso: resolviendo el reclamo

Dependiendo de las circunstancias de tu reclamo de autos comerciales, Allstate podría pagar el taller, pagarte a la hora de la inspección o enviarte un cheque por correo después que la cotización haya sido aprobada. Para un reclamo de propiedad de negocio, te enviaremos un cheque por correo.

Qué hacer en caso de una catástrofe

En caso de que varios negocios sean impactados por una catástrofe, un equipo de Allstate viajará a tu área para poder ayudarte a tramitar tu reclamo lo más rápido posible. Llama al 1-800-54-STORM (1-800-547-8676) para cualquier pregunta sobre los reclamos de negocios durante una catástrofe.