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Qué hacer en caso de robo de tu auto

Actualizado: febrero 2017

Es una sensación aterradora: sales con tus llaves en mano, listo para entrar en tu auto y éste no está allí. No lo puedes encontrar en ningún lugar y estás seguro que estaba estacionado justo allí. Ahora, ¿qué debes hacer?

Robo de auto.

Según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration)* un auto es robado cada 44 segundos en los Estados Unidos. Ser víctima de un robo de auto puede ser una experiencia frustrante, pero aquí tenemos algunos consejos que pueden ayudarte a lidiar con esa crisis.

Piénsalo bien

Puede parecer obvio, pero es importante pensar si tu auto realmente fue robado y no remolcado, estacionado en otro lugar o embargado. ¿Te estacionaste accidentalmente frente a una señal de "No Estacionar"? ¿Dejaste tu auto en el nivel 1 del estacionamiento del aeropuerto antes de tu viaje de dos semanas, pero por alguna razón te convenciste de que lo dejaste en el nivel 3? ¿Estás atrasado con los pagos de compra o arrendamiento de tu auto? Toma un momento y asegúrate que no hay otra explicación de por qué desapareció. Si piensas que tu auto pudo haber sido remolcado, verifica primero que no fue embargado o incautado.

Llama a la policía

Si estás completamente seguro que tu auto no se remolcó o estacionó en otro lugar, es hora de llamar a la policía y reportar el robo. Deberás dar una descripción detallada de tu vehículo y, de ser posible, sería útil que tuvieras el número de identificación de vehículos (VIN, por sus siglas en inglés), número de matrícula, número de registro y licencia de conducir cuando llames para reportarlo. En muchos casos, la policí añadirá la información de tu auto a los registros nacionales y estatales, lo cual le puede hacer más difícil* al ladrón vender o cambiar el auto de nombre.

Mantente al tanto de la tecnología

Hace algún tiempo, un sistema que se vendía en el mercado y conocido como LoJack*, era el único servicio disponible para ayudar a los dueños a recuperar sus vehículos robados. Sin embargo, muchos fabricantes de autos ahora ofrecen un sistema de telemática, el cual ayuda a los oficiales de policía a encontrar tu auto robado. OnStar* de General Motors y Safety Connect* de Toyota, por ejemplo, pueden ayudar a la policía a localizar tu auto por medio de tecnología GPS. Algunos sistemas tienen incluso más funciones. Por ejemplo, el sistema Blue Link* de Hyundai, puede reducir gradualmente el poder del motor del auto robado, para detenerlo o inmovilizarlo y así evitar que arranque de nuevo. Si tu vehículo tiene cualquier tipo de sistema que pueda ayudarte a localizarlo, asegúrate de notificarlo a la policía.

Llama a tu compañía de seguros

Después de haber presentado tu reporte a la policía, llama a la compañía de tu seguro de auto para informarles que fue robado. Este es un paso realmente importante, ya que ellos pueden protegerte si tu auto se usó para herir o dañar a alguien después del robo. Intenta proporcionar tanta información como sea posible. Es de mucha ayuda si puedes dar una buena descripción de tu vehículo, la ubicación de todas tus llaves y una lista de objetos personales dentro del carro. Si tu auto está arrendado o financiado, también te recomendamos llamar al prestamista que usaste para comprar el vehículo.

Detén el robo de tu auto antes de que suceda

La NHTSA dice que del 40 al 50% de los robos de automóviles son resultado de errores o descuidos por parte de sus dueños. Asegúrate de siempre cerrar tu auto, tener las llaves contigo y no esconder ninguna copia dentro del mismo. Nunca dejes tu carro encendido y verifica que las puertas y ventanas estén cerradas. También es recomendable que te estaciones en un área iluminada y escondas cualquier objeto de valor que pueda atraer a los ladrones. Un poco de sentido común puede disuadir a los delincuentes.

Otro paso que puedes tomar para protegerte si tu auto fue robado, es verificar que tengas cobertura contra todo riesgo en tu seguro de auto, la cual usualmente cubre pérdidas debido a robo como parte de tu póliza de seguro de auto. ¿Tienes alguna pregunta sobre cómo proteger tu auto de un robo? Contacta a tu agente de Allstate.

Tener un agente dedicado a ti puede marcar la diferencia.

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*La información en el enlace está disponible sólo en inglés.

La cobertura está sujeta a términos, condiciones y disponibilidad. Las pólizas que se emiten están sujetas a los requisitos de elegibilidad. Allstate Insurance Company, Allstate Indemnity Company, Allstate Fire and Casualty Insurance Company, Allstate Property and Casualty Insurance Company, Northbrook, IL. © 2017 Allstate Insurance Company, Northbrook, IL.

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