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Alguien chocó mi carro estacionado. ¿Qué debo hacer?

Publicado: Juno 2018

Si alguien choca tu carro estacionado, lo primero que debes hacer es llamar a la policía para que venga a investigar y haga un informe del accidente. También deberás notificar a tu agente de seguros para iniciar el proceso de reclamos, pues tu seguro de auto puede ayudar a cubrir los daños sufridos por tu vehículo si tu póliza incluye una cobertura de choque o colisión.

Auto azul dañado parqueado al lado de la calle.

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PASOS A SEGUIR EN EL LUGAR DEL ACCIDENTE

Deberás seguir tres pasos básicos después de que descubras que alguien ha chocado tu carro estacionado:

  • Llama a la policía. Un oficial documentará el incidente y creará un informe oficial de accidente, que normalmente necesitarás para poder presentar un reclamo con tu compañía de seguros, dice el Instituto de Información de Seguros (III, por sus siglas en inglés)*. Asegúrate de pedir una copia del informe del accidente y el número de placa del oficial que te asista, aconseja el III.
  • Documenta el accidente. Reúne toda la nformación sobre el accidente y los daños que sea posible, afirma el III, incluidos el lugar, la hora del día y las condiciones climáticas. Si es seguro hacerlo, la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros* sugiere tomar fotografías de tu vehículo, referencias o señales que identifiquen el lugar y otros daños en el sitio del accidente, como restos o marcas dejadas por las llantas.
  • Notifica a tu aseguradora. Comunícate cuanto antes con tu aseguradora después del accidente, porque será más fácil recordar los detalles relacionados, dice el III. Tu agente te hará saber cuál es la información que se necesita para presentar el reclamo y qué puedes esperar durante el proceso de reclamo.

Si el conductor que chocó tu carro estacionado dejó una nota, deberías compartir esa información con la policía y tu aseguradora. Normalmente, tu compañía de seguros trabajará con la aseguradora de la otra persona para resolver el reclamo adecuadamente. Si es un accidente de choque seguido de fuga* en el cual el otro conductor no dejó su información, la cobertura de colisión de tu póliza puede brindarte cierta ayuda con el costo de las reparaciones.

¿EL SEGURO PAGARá SI ALGUIEN CHOCA MI CARRO ESTACIONADO?

Dependiendo de las coberturas de tu póliza, tu seguro puede ayudar con los costos de reparación de los daños a tu carro estacionado. Si has comprado las siguientes coberturas, ellas pueden ofrecerte cierta protección si alguien choca tu carro mientras estaba estacionado:

  • La cobertura de colisión generalmente ayuda a pagar la reparación o el reemplazo de tu vehículo si otro vehículo lo choca (o si tú has chocado a otro vehículo u objeto), sin importar quién tuvo la culpa. Incluso si no puedes encontrar al otro conductor, puedes presentar un reclamo por la cobertura de colisión de tu propia póliza de seguro de auto.
  • La cobertura contra daños a la propiedad provocados por un conductor sin seguro puede ayudar a cubrir los costos de las reparaciones si tu carro estacionado es dañado por un conductor sin seguro o sin cobertura suficiente para pagar el daño. Sin embargo, esta cobertura es opcional y no está disponible en todos los estados.

Con cobertura de colisión y contra daños a la propiedad provocados por un conductor sin seguro, es posible que tengas que pagar un deducible antes de que tu aseguradora te ayude a pagar los daños. Tu cobertura también estará sujeta a los límites de tu póliza, que es el monto máximo que pagará tu seguro por un reclamo cubierto.

Si bien descubrir que tu carro estacionado resultó dañado cuando tú no estabas puede ser terrible y estresante, contar con ciertas coberturas del seguro de auto puede ayudar a que una situación mala no sea aún peor.

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*La información en el enlace será disponible sólo en inglés.

Este contenido tiene exclusivamente propósitos informativos y puede no aplicarse a todas las situaciones.

La cobertura está sujeta a términos, condiciones y disponibilidad. Las pólizas que se emiten están sujetas a los requisitos de elegibilidad. Allstate Insurance Company, Allstate Indemnity Company, Allstate Fire and Casualty Insurance Company, Allstate Property and Casualty Insurance Company, Northbrook, IL. © 2018 Allstate Insurance Company, Northbrook, IL.

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