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8 consejos para preparar tu pequeño negocio contra tormentas

Cuando tienes una panadería, una empresa de decoración de interiores o una tintorería, un tornado, terremoto o huracán puede parecer la última de tus preocupaciones. Pero todo el trabajo duro que pusiste haciendo crecer tu pequeño negocio podría ser insignificante si no estás adecuadamente preparado para tormentas. Sigue estos pasos para estar listo:

Small business woman working on computer.

1. Identifica problemas potenciales

¿Suele haber tornados en tu área? ¿Los incendios forestales son una amenaza con la que tienes que lidiar? Identifica qué desastres naturales son más comunes en tu área y determina el factor de riesgo para tu negocio. Comienza preparándote para emergencias que tienen las mayores probabilidades de impactar a tu negocio y continúa desde ahí. Tu agente de seguros también podría ayudarte.

2. Obtén consejos para preparar tu negocio ante una tormenta

Los propietarios de negocios pueden conseguir información de preparación para tormentas de la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés)* y de la Cruz Roja Estadounidense. Por ejemplo, el programa de Punteo de Preparación de la Cruz Roja Estadounidense* ofrece planeación para desastres naturales en línea de forma gratuita. Algunos capítulos también proporcionan entrenamiento de RCP y primeros auxilios gratis para pequeños negocios.

3. Lleva un análisis de impacto del negocio

Un análisis de impacto del negocio te ayuda a predecir el impacto potencial que una catástrofe podría tener en tu negocio, incluyendo pérdida o retraso en los ingresos, incremento en los gastos debido al trabajo de reparación y la implementación retrasada de planes de negocios. Completar un AIN (análisis de impacto de negocios) ayuda a identificar problemas potenciales con tu plan de preparación, como la comunicación con los clientes, manejo de inventarios o control de seguridades. Completar un AIN podría ayudarte a crear y refinar tu respuesta ante emergencias, comunicaciones de crisis y planes de continuidad del negocio. Haz clic aquí* para más información sobre lo que es un análisis de impacto en el negocio.

4. Crea y practica un plan de respuesta a emergencias

Este es el plan que tu negocio implementará en caso de una catástrofe. El plan debería incluir cómo protegerás a tus empleados y clientes, cómo manejarás las operaciones del negocio y cómo te comunicarás durante y después de la catástrofe. Practica este plan. ¿Qué tan fácil es salir de tu oficina a pie? ¿Cuánto te tardas en llegar al punto de encuentro designado? ¿Cómo ayudarás a los clientes o empleados que necesiten ayuda para movilizarse?

5. Crea un plan de comunicaciones en crisis

Este es el plan que seguirás cuando te comuniques con tus empleados y clientes. Tener un plan de comunicación de crisis ayudará a tu pequeño negocio a responder prontamente y de forma precisa durante y después del desastre. Determina con anticipación quién será tu portavoz: una voz única y unificada que pueda ayudar a proteger la reputación de tu negocio frente a tus clientes.

6. Protege tus datos financieros

Si tu oficina o tienda fuera destruida mañana, ¿qué pasaría con los datos financieros de tu negocio?, ¿qué pasaría con los registros de tus clientes y otra información sensible de la compañía? Un sitio de reserva de datos internos y externos puede ayudarte a proteger los datos de tu compañía. Recuérdales a los empleados que cualquier información almacenada en un disco duro de una computadora, en lugar de un servidor de la compañía, puede perderse. También podría convenirte conseguir cobertura de pérdida de datos con tu compañía de seguro de negocio. Esto puede ayudarte con el peso financiero o legal si la información se pierde, es robada o si se publica accidentalmente.

7. Crea un plan de continuidad de negocio

¿Cómo continuaría operando tu negocio en caso de una catástrofe? Por ejemplo, si tu negocio vende bienes o servicios en línea, las órdenes pueden continuar llegando — aún si tu tienda física está cerrada. Un plan de continuidad incluye cómo manejar la comunicación con los clientes y proveedores, cómo completar órdenes o contratos de servicios y cómo recuperar los datos perdidos de la compañía.

8. Háblale a tu agente de seguro de negocios

Los seguros para negocios pueden ayudarte a proteger a tu compañía de pérdidas sustanciosas en caso de una catástrofe. Más allá de la cobertura de propiedades, también podrías considerar la cobertura de interrupción del negocio, lo que te puede ayudar a asegurar que tu negocio seguirá operando (con cobertura potencial por pérdida de ingresos, ganancias y gastos de operación) luego de una catástrofe. Por supuesto, tus necesidades de seguros para negocios pueden variar, dependiendo de si manejas una tienda minorista, una oficina o una florería. Habla con tu agente de seguros para asegurarte de que tu negocio está protegido con la póliza correcta. ¿Tu pequeño negocio está preparado para un desastre natural?

*La información en el enlace está disponible sólo en inglés



Revisa todos los recursos.





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Cada mano que ayuda es importante

Si bien que hay muchas maneras de ayudar a los afectados por las recientes tormentas, aquí hay algunas maneras de contribuir a los esfuerzos de la recuperación

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