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Preguntas frecuentes sobre los reclamos QuickFoto

¡Gracias por presentar fotos de los daños a tu vehículo utilizando QuickFoto! Si ya recibiste tu estimado, aquí hay respuestas a algunas de las precuntas más comunes que podrías tener.

Y, ¿que sigue?

Aún estamos trabajando en tu reclamo. Una vez que determinemos el arreglo, te queda escoger un taller de reparaciones y proveerles tu estimado.

Y, ¿si no tengo un taller?

Podemos ayudar. Puedes ir a cualquier taller que desees, pero nuestro localizador Good Hands® Repair Network te puede ayudar a encontrar un taller que apartenga a la red de proveedores con una garantía de por vida para las reparaciones, durante el tiempo que seas propietario del vehículo.1

¿Que sucede si mi estimado es diferente y el taller encuentra más daños?

No es un problema. Siempre existe la posibilidad de que tengas daños que no se puedan observar hasta que un taller empiece a efectuar las reparaciones. Una vez que escojas el taller para las reparaciones, nos deben contactar directamente y trabajaremos junto a ellos para llegar a un acuerdo sobre los daños adicionales y el pago. Por favor nota que si no llevas tu vehículo a un taller para las reparaciones, no sabremos si existen daños ocultos.

¿Necesitan algo más de mí?

Por ahora, no. Estaremos en contacto si necesitamos algo más para finalizar tu reclamo.

¿Que hago si tengo más preguntas sobre mi estimado?

Estamos listos para atenderte. Llámanos al 1-888-706-FOTO (3686). Si necesitas mas asistencia durante tu reclamo, tu agencia de Allstate está de tu lado.

Esperamos que QuickFoto haya sido una forma rápida y fácil de empezar el proceso de reparaciones. Revisa este video corto para conocer como utilizamos tus fotos.

1Allstate respeta la opción del cliente al escoger el proveedor de reparaciones. Siempre tienes el derecho de escoger cualquier taller que desees para efectuar las reparaciones a tu vehículo. No estás obligado, bajo ninguna curcumstancia, a utilizar un taller de reparaciones en nuestra red.
ECC Monitor: OK