Una vez que tu reclamo quede resuelto, nuestro compromiso contigo no termina. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio.
Si tienes problemas o preguntas sobre tu reclamo, puedes llamar gratis a nuestro equipo de reclamos al 1-877-366-1607 en cualquier momento.
Allstate siempre se esmera por hacer el proceso de reclamos más sencillo y eficiente. Con este fin, realizamos encuestas con nuestros clientes sobre sus experiencias con el proceso de reclamos y la calidad del servicio prestado.
Es posible que el accidente haya causado daños no visibles a tu auto a la hora de cotizar la reparación. Si el daño se descubre después de la cotización inicial, no te preocupes. Un miembro del equipo de reclamos trabajará contigo para confirmar el daño adicional. Si se confirma que está relacionado con el accidente, colaboraremos con el taller para llegar a un acuerdo respecto a las reparaciones adicionales. Recuerda, una vez que se resuelva tu reclamo seguimos comprometidos contigo así que no dudes en contactarnos.
En tal situación tienes opciones: puedes presentar un reclamo bajo tu póliza por cualquier daño cubierto o puedes presentar tu reclamo con la aseguradora de la otra persona.
Si decides presentar tu reclamo con Allstate, podrías tener que pagar un deducible. En tal caso nos esforzaremos para recuperar, de la persona culpable (o su aseguradora), el dinero pagado bajo tu póliza y conforme a las leyes estatales aplicables.
