Back to top

Haz de tu casa un hogar de nuevo



Reclamos de seguro de casa

Haz de tu casa un hogar nuevo

Conoce lo rápido y fácil que es presentar tu reclamo de seguro de casa con Allstate.

Antes de presentar un reclamo

¿Debería presentar un reclamo?
Después de que se dañe tu casa, tu póliza requiere que nos informes. Si decides no presentar un reclamo, existe cierto riesgo de que puedas perder la cobertura para daños que se descubran luego. Allstate facilita presentar tu reclamo y volver a la normalidad en un dos por tres.

¿Qué debo saber?
Ten en mente estos puntos clave antes de presentar tu reclamo:

  • Necesitarás pagar los deducibles aplicables, o los gastos de tu bolsillo, antes que la cobertura del seguro de casa de Allstate entre en vigor. Visita Mi cuenta para obtener más información sobre tus deducibles.
  • Tu prima, o lo que pagas por tu póliza, podría aumentar debido a una pérdida.

¿Qué información necesito para presentar un reclamo de seguro de casa? Y, ¿Qué sucede si no tengo todo lo necesario?
Puede que necesites lo siguiente para poder iniciar tu reclamo:

  • Información de contacto para los proveedores de servicio que estén trabajando
  • Notas sobre lo que fue dañado y la causa posible de los daños a tu casa o propiedad personal
  • Fotos de los daños
  • Fecha del evento
  • Condiciones del tiempo que pudiesen haber tenido un efecto

Inicia tu reclamo con cualquier detalle que tengas. Puedes contactar a tu representante de reclamos de Allstate luego a través de Mi cuenta en lo que recopilas más información.

Que esperar cuando presentas un reclamo

Pasos sencillos para presentar tu reclamo de seguro de casa.

1. Presenta y rastrea tu reclamo
Después de que presentas tu reclamo, obtendrás un número de reclamo para rastrear su progreso.

Ingresa

2. Obtén una inspección de daños
Trabajaremos contigo para asegurar que los daños fueron evaluados correctamente.

3. Revisa el estimado
Tu estimado de daños y cualquier pago de reclamo se basan en los detalles de tu póliza de seguro de casa.

4. Haz que reparen tu casa
Escoge un proveedor de servicios de reparación de nuestra red de reparaciones Buenas Manos® de Allstate (Allstate's Good Hands® Repair Network) y trabajaremos directamente con ellos durante el proceso de reparación. Si prefieres, también puedes seleccionar un proveedor de servicio fuera de nuestra red para manejar tus reparaciones.

5. Recibe el pago del reclamo
Allstate pagará el reclamo directamente al proveedor de servicios de reparación o te enviará el dinero del estimado.

¿Un desastre natural afectó tu casa? Obtén la asistencia que necesites para salir adelante.
Presentar un reclamo después de un desastre natural puede parecer abrumador, sin importar si fue una gran tormenta, un huracán, o un incendio forestal. Obtén asistencia rápida y convenientemente con los centros móviles de reclamos de Allstate. Estamos aquí para ayudarte a superarlo.
Centros móviles de reclamos

Preguntas frecuentes sobre reclamos de seguros de vivienda

¿Listo para presentar o rastrear un reclamo?

Soy cliente de Allstate

Presenta o rastrea el progreso de tu reclamo en Mi cuenta.

Ingresa

Regístrate

No soy cliente de Allstate

Crea una cuenta de invitado para rastrear tu reclamo.

Ingresa

Crea una cuenta de invitado

¿Aún necesitas asistencia? Visita la página de asistencia de Allstate para obtener más orientación e información.

ECC Monitor: OK