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Nuestra respuesta a COVID-19



Allstate® está aquí para ayudar.

woman on a headset.

En lo que la crisis por COVID-19 sigue, Allstate está aquí para ayudar que nuestros clientes y comunidades logren lidiar. Desde el reembolso de $1 billón en tres meses a nuestros clientes a través del reembolso por orden de quedarse en casa, a contribuir millones de dólares a diferentes esfuerzos de alivio y recuperación en nuestras comunidades, Allstate está comprometida en ayudarte en este período tan difícil. Como lo hemos hecho por 89 años.

Aquí están algunos de los pasos que hemos tomado en nuestras operaciones diarias:

  • Estamos animando a nuestros clientes a que utilicen la app de Allstate para revisar la información de su póliza, iniciar un reclamo, proveer comprobante de seguro, o solicitar la asistencia en la carretera las 24/7.
  • Para clientes que desean contactar un agente cerca de ellos, los empleados de oficina están disponibles por teléfono durante el horario normal. Aquellos que trabajan en las oficinas utilizan las prácticas de distanciación social.
  • Todos los empleados de Allstate pueden trabajar de forma remota y han sido dirigidos a hacerlo. Estos cambios podrían significar que haya menos empleados disponibles para contestar llamadas en algunas ocasiones. Esto resulta en esperas un poco más largas al llamar 1-877-366-1607.

Para nuestros clientes

Reembolso por orden de quedarse en casa

El reembolso por orden de quedarse en casa (Shelter-in-Place Payback) ofreció un reembolso de 15% a los clientes con seguro personal o de auto en abril, mayo, y junio. Los clientes también pueden revisar la información de pago en la app de Allstate.

Descarga la app de Allstate

download on the apple store Get it on Google Play.
Allstate Shelter-In-Place on a phone
laptop and phone of the identity protection website

Protección de identidad de Allstate

  • La protección de identidad de Allstate ayuda a proteger a las personas del robo de identidad y fraude financiero, mientras les extiende mayor control sobre la información personal que comparten en sus cuentas en línea. Y desde que nuestras vidas son más digitales que nunca, poder proteger los datos personales se ha vuelto aun mas importante que nunca. Para inscribirte en esta protección útil hoy mismo, visita https://allstateidentityprotection.com/.
Worker delivering package

Cobertura extendida

  • Allstate cubrirá automáticamente a los clientes quienes usen sus vehículos personales para el envío de alimentos, medicina, y otros bienes para fines comerciales durante el periodo de emergencia por COVID-19. Las pólizas estándar de auto normalmente excluyen este tipo de cobertura.
  • Esta protección adicional será añadida a las pólizas en todos los estados y estará en efecto mientras que la orden de emergencia por COVID-19 sea vigente en tu estado. No se requiere ninguna acción de tu parte.

Para nuestras comunidades

Image of open hands.

  • Las comunidades locales: La The Allstate Foundation distribuirá $2 millones en las comunidades donde Allstate tiene la mayor presencia de empleados — el área de Chicago, Charlotte, Dallas, y Phoenix, al igual que a través del estado de Illinois.
  • Victimas de violencia domestica: Como una de las poblaciones mas vulnerables, las victimas de la violencia domestica están a mayor riesgo si están refugiándose en casa junto a sus abusadores. La The Allstate Foundation ha estado colaborando con la National Network to End Domestic Violence (NNEDV) desde hace 15 años y está contribuyendo $500,000 para ayudar a NEDV a apoyar más de 100 organizaciones locales contra la violencia doméstica. Anteriormente, este mes, la fundación también entrego fondos a la National Domestic Violence Hotline para apoyar el uso de tecnología para trabajar de forma remota.
  • Los jóvenes necesitados: En lo que los jóvenes en todo el país están en casa indefinidamente, y puede que estén experimentando ansiedad e incertidumbre, la The Allstate Foundation ayudo a que el programa audio-guiado de Inner Explorer's ea disponible a todas las familias gratuitamente. La The Allstate Foundation también apoyo con recursos técnicos a la National Runaway Safeline ara que los consejeros remotos puedan ayudar a los jóvenes arriesgados.
  • Los primeros respondedores: En lo que arriesgan sus vidas, la The Allstate Foundation proveerá $1 millón en apoyo a los primeros respondedores.
  • Empleados y agencias: La The Allstate Foundation igualará las donaciones de empleados y agencias de Allstate, doblando sus donaciones dólar por dólar, y además donando $2.8 millones en fondos igualados.1 También se animan los empleados de Allstate a participar virtualmente a oportunidades de voluntariado, con organizaciones sin fines de lucro ofreciendo oportunidades como tutoría virtual de jóvenes y la avocación para las organizaciones nacionales de emergencia.
  • Recomendaciones para padres e hijos: La The Allstate Foundation empodera a los jóvenes — y aquellos quienes los guían y ensenan — con oportunidades de aprendizaje emocional (o SEL por sus iniciales en inglés) para poder vivir exitosamente. Estas habilidades — como el manejo del estrés, comunicación, y resistencia — son más importantes que nunca, en lo que los niños sufren disrupción e incertidumbre debido a la situación por COVID-19. Revisa todos los tips.
1Sujeto a algunas limitaciones.

Estas en Buenas Manos®. Es mas que tan solo nuestro eslogan, es lo que hacemos. Permanecemos abiertos y listos para atenderte durante este periodo de incertidumbre. Llama al 1-877-366-1607 o a tu agente mas cercano para conocer más.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de auto y COVID-19

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