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Allstate está aquí para ayudarte.

Como una compañía de protección, Allstate se esfuerza en mantener a sus clientes y comunidades seguras y saludables, en lo que cambiamos nuestras rutinas para tratar de detener la propagación del COVID-19. Estamos comprometidos en ofrecerte el apoyo que necesites durante estos días tan difíciles.

¿Estás tratando de contactarnos o manejar un reclamo?

  • Utiliza la app Allstate® Mobile para acceder información relacionada con tu póliza, efectuar pagos, o solicitar asistencia en la carretera. Te es posible descargar la app gratuita aquí, si es que aún no la tienes.
  • Ingresa a Mi cuenta para presentar un reclamo o revisar uno que ya presentaste bajo la sección MyClaim, donde encontrarás toda la información relacionada. Puedes utilizar Mi cuenta para acceder y manejar tus pólizas.
  • 1-800-ALLSTATE o 1-877-366-1607 sigue disponible. Practicando la distancia social, puede que hayan menos miembros del equipo disponibles para contestar las llamadas telefónicas y los tiempos de espera en la línea podrían ser más largos de lo normal.
  • Estamos obedeciendo las recomendaciones locales, estatales, y federales, por lo cual, puede que las agencias de Allstate estén cerradas temporáneamente.

¿Buscas alivio de aplazamiento de pagos? Llama a tu agente para más detalles.

  • Varios estados han emitido directivas que permiten un plazo adicional para el pago de las primas.
  • Los demás clientes enfrentando dificultades financieras pueden solicitar un plan de pago especial que permite que los pagos de primas para el seguro de auto, propiedad, y deportes de motor se aplacen por dos ciclos de facturación sin penalización.

Más información útil:

  • Allstate cubrirá automáticamente aquellos clientes quienes utilizarán sus vehículos personales para enviar alimentos, medicina, y otros bienes para propósitos comerciales durante el período de emergencia de COVID-19. Las pólizas de auto estándar normalmente excluyen este tipo de cobertura. Esta medida de protección adicional se añadirá a las pólizas en todos los estados y estará en vigencia mientras dure cualquier orden de emergencia de COVID-19 en tu estado. No se requiere ninguna acción de tu parte.

Estás en Buenas Manos es más que nuestro eslogan, es lo que hacemos. Permanecemos abiertos y listos para atenderte durante estos días de incertidumbre.

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