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Que hacer después de un evento de clima extremo

Tratar con los resultados de un evento de clima extremo puede ser emocional. Reponer tu vida en orden es una prioridad. Allstate puede ayudarte a regresar a lo normal lo más rápido posible. A continuación, hay información que puede ayudarte a entender de mejor forma lo que te es posible hacer después de un desastre.

Inmediatamente después de un desastre

Cuando un evento de clima extremo ocurre en tu área, los siguientes pasos pueden ayudar a mantenerte seguro:

  • Primero y más importante, asegúrate que tu familia este a salvo
  • No entres en tu casa si no puedes asegurarte de que es segura. Dependiendo en el desastre, podría haber cables eléctricos expuestos, agua estancada, o un escape de gas natural. Si tienes cualquier duda sobre la seguridad estructural o ambiental de tu casa, no entres.
  • Contacta las compañías proveedoras de servicios públicos para discontinuar el servicio si tu casa queda inhabitable o destruida
  • Si se perdieron o destruyeron facturas debido a los danos, contacta tus acreedores para hablar de cuestiones de pagos con ellos. Los acreedores normalmente aprecian cuando eres directo sobre lo que sucedió.
  • Otras acciones que puedes tomar dependerán del tipo de evento de clima que afecto tu casa. Para conocer mas sobre como responder a eventos específicos de clima, por favor visita nuestro centro de asistencia por desastres.

Aquí hay algunas recomendaciones para ayudarte con el proceso de reclamos.

Puedes iniciar tu reclamo en línea o a través de la app de Allstate.

Después de presentar un reclamo, puedes utilizar MyClaim para actualizarte sobre el estatus de tu reclamo. Provee o cambia información de contacto, aunque sea temporánea, y agrega información de pago para asegurar que las transacciones de reclamos sean rápidas.

  • Toma en cuenta tu perdida y separa las pertenencias personales que fueron dañadas de las que no fueron dañadas. Si es peligroso mantener pertenencias personales dañadas, trata de tomar fotos de ellas para que las revise tu equipo de reclamos, luego deséchalas de forma adecuada.
  • Si es posible, documenta tu perdida con fotos y videos
  • Si es necesario, haz que un proveedor calificado de servicio de reparación haga reparaciones temporáneas para prevenir mas perdidas. Asegúrate de obtener una factura o recibo para este servicio para que luego logres presentárselo a tu equipo de reclamos, quien lo evaluara para averiguar si puede ser reembolsado. Tomar fotos de estas reparaciones también es importante.
  • Tu casa podría ser considerada inhabitable o peligrosa si, por ejemplo, no tiene agua corriente. Si la perdida es cubierta, tu póliza podría cubrir los gastos diarios adicionales. Revisa tu póliza o habla con tu equipo de reclamos para determinar si tienes la cobertura de los gastos diarios adicionales. Guarda todos los recibos para documentar cualquier aumento en tus gastos diarios mientras que tu casa sea inhabitable y asegúrate de entregárselos a tu equipo de reclamos, quien los considerara en tu reclamo.
  • Si son disponibles, provee a tu equipo de reclamos las fotos o video que muestran tu propiedad o pertenecías antes del evento. Esto ayudara con el proceso de evaluación de los danos.
  • Tambien puedes contactar tu agente o llamar al 1-800-54-STORM para mayor asistencia.

Obteniendo asistencia financiera adicional

Si necesitas de asistencia financiera, puedes conocer más sobre los préstamos y subvenciones especiales disponibles a través de FEMA (Federal Emergency Management Agency), la U.S. Small Business Administration, la American Red Cross, agencias de gobierno local, prestadores privados, y organizaciones filantrópicas. Para solicitar la asistencia de desastre federal, llamar al 1-800-462-9029 (o 1-800-462-7585 para TDD). También puedes visitar el sitio web de FEMA. Necesitaras presentar tu numero de seguro social, información de seguro, e información sobre los danos a tu propiedad. Asegúrate de obtener un numero de control asignado a tu aplicación.

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