Reclamos de inundación

Esto depende de la severidad de los daños, disponibilidad de profesionales o contratistas y cualquier tema de seguridad relacionado con la situación.

Primero, averigua si tu póliza provee una cobertura para daños a propiedad personal ocasionados por una pérdida cubierta. Si es así, un miembro del equipo de reclamos podría necesitar descripciones detalladas de la propiedad personal dañada junto a las marcas, número de modelo, fecha de compra, y precio original.

Puede que tu casa sea considerada inhabitable debido a una variedad de razones, como no tener servicio de agua, no tener electricidad, no tener acceso a tu casa, y riesgo a tu seguridad.

Puede que tu póliza cubra los gastos diarios adicionales si tu casa queda inhabitable debido a una pérdida cubierta. Esto está destinado al aumento razonable en gastos diarios necesarios para mantener tu estilo de vida normal, y podría incluir:

• Hoteles o alojamiento temporal
• Gastos de comida y restaurantes mayores a tus costos normales de comida
• Millaje adicional para un viaje más largo al trabajo

Un miembro del equipo de reclamos te contactará y determinará si es necesaria una inspección de los daños. Si lo es, se programará una cita lo más rápido posible.

La mayoría de las pólizas cubren los costos de reparaciones temporales razonables y necesarias (hasta un límite específico) para proteger tu propiedad de daños adicionales relacionados. Si efectúas reparaciones temporales, documenta tu pérdida con fotos y videos antes de las reparaciones y guarda los recibos. Aparte de las reparaciones temporales para proteger tu propiedad de daños adicionales, la inspección necesita tomar lugar antes de que inicies las reparaciones que desees que sean cubiertas.

Durante eventos de clima extremo, encontrar un contratista puede ser desafiante. Contacta uno de los proveedores en nuestra red de reparaciones Buenas Manos® o utiliza el Better Business Bureau para ver proveedores locales y sus calificaciones. Revisa aquí nuestras recomendaciones para contratar un contratista de reparaciones de casa.

Contacta a un miembro del equipo de reclamos para reportar de inmediato los daños. Puedes enviar un mensaje a través de MyClaim o envía un correo electrónico al departamento de reclamos a claims@allstate.com con el número de tu reclamo en el asunto. Te avisaremos si los daños deben ser inspeccionados de nuevo o si se puede trabajar directamente con tu contratista para arreglar los daños.

Si compraste la provisión de reembolso de propiedad personal, la póliza pagará para remplazar tu propiedad personal cubierta que fue dañada, destruida, o robada con versiones nuevas de calidad similar. Aunque el estimado de daños muestre una cifra de depreciación, Allstate efectuará un pago adicional para rembolsarte por el costo de reparación, reconstrucción, o reemplazo de tu propiedad cubierta, una vez que se reciban los recibos y facturas. Esto está sujeto a los límites, cobertura, condiciones, y exclusiones en tu póliza, así como a cualquier ley estatal.

Comunícate con tu contacto de reclamos para que atienda tus inquietudes y nos esforzaremos por encontrar una solución justa.

El deducible es la porción de la pérdida cubierta de la que eres responsable en la póliza. Por ejemplo, si la pérdida cubierta es $4,500 y tu deducible es $500, pagas los $500 y Allstate paga los $4,000 restantes o hasta tu límite.

En la mayoría de los casos, pagarás tu deducible directamente al contratista una vez que las reparaciones sean completadas. Tu estimado de daños menciona la cifra total en dólares de tu pérdida cubierta, tu deducible, lo que paga Allstate por la pérdida, y cualquier depreciación o pérdida de valor aplicable con el pasar del tiempo.

Normalmente, el ajustador inspecciona los daños, prepara el estimado de reparaciones, y te contactará una vez que se apruebe y procese el estimado. En algunos casos, el ajustador completará el estimado a la hora de la inspección y te proveerá el estimado y pago para que inicies las reparaciones. Los pagos electrónicos también están disponibles.

Si tu casa está bajo un préstamo hipotecario, el prestamista (normalmente un banco) normalmente es mencionado en tu póliza de dueño de casa. La mayoría de los prestamistas de hipoteca requieren que su nombre se incluya en los cheques de pago de reclamos que sobrepasan ciertas cifras. Contacta a tu prestamista para saber cómo obtener su endoso en el cheque.