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Pagos y facturación

Preguntas generales sobre facturación

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Para la mayoría de los tipos de póliza, puedes realizar tus pagos:

Por Internet

Puedes pagar tu factura por Internet a través del servicio My Account utilizando:

  • Plan de pagos sencillos de Allstate® (Allstate® Easy Pay Plan, en inglés):
    retiros automáticos y convenientes aplicados a tu cuenta de cheques o de ahorros.
  • Plan de pagos recurrentes con tarjeta de crédito (Recurring Credit Card Pay Plan, en inglés):
    cargos automáticos a la tarjeta de crédito o débito de alguna de nuestras opciones aprobadas.
  • Pago rápido por Internet: para los pagos rápidos y fáciles.
  • Cheque electrónico.
  • Pago único con tarjeta de crédito o débito: aceptamos tarjetas Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®.
Por teléfono

Llama a nuestra línea telefónica automatizada al 1-800-901-1732 para pagar tu factura utilizando:

  • Un cheque (cheque por teléfono), o bien tarjeta de crédito o débito: se aceptan tarjetas Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®.
Por correo o en persona

Puedes enviarnos un cheque o giro postal utilizando la dirección postal que aparece en el estado de cuenta de tu póliza o entregándolo personalmente en la oficina de tu agente local o representante financiero de Allstate.

Para las pólizas de seguro de vida, puedes realizar tus pagos a través de:
  • Pagos pre-autorizados: usualmente consisten en deducciones automáticas y convenientes aplicadas a tus cuentas bancarias (para más información, por favor lee "¿En qué consiste la opción de pago pre-autorizado y cómo puedo inscribirme?" más abajo).
  • Un cheque por correo a la dirección postal indicada en tu estado de cuenta.

¿Cuánto debo pagar?

En la mayoría de los tipos de póliza, puedes pagar cualquier cifra entre la "cantidad mínima adeudada" y la cantidad del "pago completo" que se indiquen en tu factura. Para las pólizas de seguro de vida, debes pagar el monto total de tu póliza, indicado en tu factura.

¿Cómo puedo averiguar cuándo aplicó Allstate el pago a mi póliza de seguro?

Si estás inscrito al servicio My Account, para la mayoría de las pólizas, puedes revisar el estatus de tu cuenta por Internet para averiguar cuándo se aplicó el último pago. También puedes contactar a tu agente de Allstate o simplemente llamar al 1-877-366-1607. Suelen transcurrir entre 24 y 48 horas para que el pago se vea reflejado en tu póliza. Para las transacciones de débito y cajeros automáticos, el monto del pago se descontará inmediatamente de tu cuenta.

¿Cómo pago mi factura utilizando la opción de cheque por teléfono?

La mayoría de los tipos de póliza se pueden pagar vía telefónica. Puedes llamar a nuestra línea automatizada al 1-800-901-1732 para realizar un pago con cheque, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es necesario que tengas tu cheque a la mano cuando realices la llamada.

¿Qué ocurre si tengo algún retraso u omisión en mi historial de pagos?

Si olvidas realizar un pago o lo haces demasiado tarde, corres el riesgo de quedar sin cobertura durante cierto período, o bien, sufrir una cancelación o suspensión de tu póliza de seguro. Contacta a tu agente inmediatamente o llama al 1-877-366-1607.

¿En qué consiste la opción de pago pre-Autorizado y cómo puedo inscribirme?

La opción de pago pre-Autorizado sólo está disponible para pólizas de seguro de vida (para otros tipos de póliza, por favor regresa a la sección "¿Cuáles son mis opciones de pago?"). Con el plan de pago pre-Autorizado, el pago de tu póliza de seguro de vida será descontado automáticamente de tu cuenta bancaria. Para más información sobre las pólizas de seguro de vida de Allstate llama al 1-800-366-1411 (en New York llama al 1-800-347-5433); ambos números están disponibles en inglés. Para contratar una póliza de seguro vida Lincoln Benefit, inscríbete llamando al 1-800-525-9287 (seguro de vida a plazo fijo) o 1-800-865-5237 (seguro de vida variable); ambos números están disponibles en inglés. También puedes contactar a tu agente o representante financiero personal de Allstate.

¿A quién puedo contactar si tengo más preguntas sobre facturación y métodos de pago?

Para la mayoría de los tipos de póliza, por favor contacta a tu agente de Allstate o llama al 1-877-366-1607) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para obtener información sobre tu póliza de seguro de vida o anualidades, contacta a tu agenteo representante financiero personal de Allstate, o bien, llama a alguno de los siguientes teléfonos: para pólizas de seguro de vida y anualidades de Allstate, al 1-800-366-1411 (en New York al 1-800-347-5433); ambos números están disponibles en inglés. Para las pólizas de seguro de vida Lincoln Benefit, llama al 1-800-525-9287 (seguro de vida a plazo fijo) o al 1-800-865-5237 (seguro de vida variable); ambos números están disponibles en inglés.

¿Cómo puedo pagar mi factura por Internet rápidamente?

Puedes hacer pagos por Internet utilizando nuestro formulario de pago rápido.

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