Pagos y facturación

Cuando pagas en línea o por teléfono, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación después de que efectúes un pago.
A continuación, compartimos otras formas en que puedes averiguar si efectuaste un pago exitosamente:

• Ingresa a Mi cuenta para ver el pago y tu historial de pago. Ten en mente que normalmente toma de 24 a 48 horas para que los pagos efectuados en línea aparezcan en tu póliza.
• Contacta tu banco o institución financiera para verificar que la cifra haya sido deducida de tu cuenta bancaria o cargada a tu tarjeta de crédito, dependiendo de la forma en que pagaste.

Los pagos faltantes o tardes podrían causar un lapso en tu cobertura, o la cancelación o terminación de tu póliza.

Si te falto un pago o demoraste en pagar, contacta a tu agente o llámanos al 1-877-180-2920 para obtener asistencia.

Para las polizas de auto y propiedad, aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito de Visa, MasterCard^®, Discover^® y American Express^®
• Cuentas bancarias, utilizando el número de ruta y número de cuenta
• Cheques personales y giros postales

Para las pólizas de seguro de vida, aceptamos las siguientes formas de pago:

• Pagos pre-autorizados, que deducen automáticamente tu pago de seguro de vida de tu cuenta bancaria. Para inscribirte, contacta a tu agente.
• Cheque por correo postal a la dirección postal en tu factura.

Si no te es posible efectuar un pago en línea, puedes intentar lo siguiente:

• Llama nuestro sistema automatizado de pago por teléfono, lo cual te es disponible cuando desees, al 1-800-901-1732. Asegúrate de tener tu numero de póliza y forma de pago listos cuando llames.
• Llama tu agente para pagar

Para la mayoría de las pólizas de seguro, puedes pagar cualquier cifra entre el mínimo debido y la cifra de pago completo, indicados en tu factura. Para las pólizas de seguro de vida, debes pagar el pago completo indicado en tu factura.

Cuando estas inscrito a los pagos automáticos, te es posible manejar y actualizar varios detalles en Mi cuenta:

• Actualizar tu información de factura
• Suspender (pausar) un pago automático por un ciclo de facturación*
• Cambiar la fecha de tu pago automático*
• Cancelar los pagos automáticos por completo

Ingresa a Mi cuenta, y bajo la sección Payment Center (centro de pagos), escoge Edit Auto Pay (cambia el pago automático) para efectuar tus cambios.

Si. Para evitar pagos tardíos o lapsos en cobertura, asegúrate que la cifra de pago mínimo haya sido efectuada antes de la fecha en tu factura. Puede que apliquen cuotas de pago.

Si. Ingresa a Mi cuenta y visita el centro de pago o utiliza la app de Allstate.

Nota que los pagos aparecerán como cargos o retiros separados, con base en tu forma de pago, para cada póliza que estés pagando.

Tomamos cada medida posible para asegurar que tu información permanezca segura. Por favor revisa nuestra política de privacidad para obtener más información.

Nos damos cuenta de que puede que aún no hayas cobrado tu cheque por diferentes razones. Si deseas que te volvamos a enviar el cheque de reembolso, por favor actualiza tus detalles personales. En algunos casos, puede que necesitemos solicitar prueba de identificación.

Hay diferentes razones por la que un pago no se efectúe, por ejemplo:

• La cuenta bancaria es invalida, cerrada, o no tiene suficientes fondos.
• Tu tarjeta de crédito sobrepasó el límite, caducó, o está disputando el pago.