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Atencion al Cliente

Servicio de atención al cliente de Allstate®

Información general

En ocasiones, administrar las pólizas de seguro puede resultar abrumador. ¿Quieres saber qué hacer cuando tienes preguntas sobre pólizas, facturación, cambio de residencia y temas relacionados? En esta sección podrás encontrar el servicio My Account, que te brinda acceso inmediato a todas las pólizas que estén a tu nombre y ofrece la oportunidad de dialogar con un agente sobre temas en donde tengas dudas, para que te sea posible solucionar problemas imprevistos.

¿Aún no te has registrado al servicio My Account?

Registrarse es rápido y te brindará acceso instantáneo a tus pólizas (en inglés).

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Administración por Internet de My Account y opciones de cuenta electrónicas

Gracias a los comentarios de nuestros clientes, hemos sustituido el Centro de Servicio al Cliente por el servicio My Account (mi cuenta). Creemos que este cambio facilitará aún más la experiencia de nuestros clientes por Internet. Con tan solo unos cuantos clics, podrás visualizar y administrar tus pólizas de Allstate las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Por qué registrarte?

  • Tendrás acceso a tus pólizas de seguro las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Podrás realizar tus pagos por Internet.
  • Tendrás la posibilidad de cambiar coberturas, límites y deducibles de tu seguro.
  • Podrás presentar y dar seguimiento a tus reclamos de seguro.
  • Podrás acceder a consejos, herramientas y otros recursos útiles.

La red Buenas Manos® te permite contactarnos en la forma, momento y lugar que elijas. Recuerda que tenemos a tu disposición el contacto directo con uno de nuestros agentes, así como un teléfono sin costo (1-877-366-1607). También puedes contactarnos por Internet en espanol.allstate.com/mi-cuenta/inicio.aspx.

Herramientas que puedes utilizar

Cambiar de residencia con Allstate (en inglés). Esta herramienta ofrece información que te ayudará a cambiar la residencia de tu póliza de una manera sencilla a través de herramientas, listas de verificación y otros consejos relacionados con la nueva ubicación de tu hogar. Contacta a tu agente durante horarios de oficina o comunícate con nosotros directamente a cualquier hora, a través de nuestro teléfono sin costo (1-877-366-1607). Estaremos listos para responder tus preguntas y proporcionarte consejos de acuerdo a tus necesidades cambiantes de seguro.

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